服务项目：范围、适用对象与交付形式
这一页把奇漫屋能做的服务项目摊开对照。你可以先按自己的客户类型筛一遍，再看每个项目的适用对象、交付形式和前置条件，判断哪一类和你手上的需求对得上。项目之间不是替代关系，很多情况下会组合推进。
按客户类型查看服务项目
同一批服务项目，企业客户和个人客户的关注点不一样。切换标签只看与你相关的项目集合，切换不会刷新页面，焦点会停留在标签上。
当前显示全部五项服务项目，适合还没确定方向的客户先做整体浏览。
面向企业客户的服务项目，通常涉及多角色配合与内部流程对接。
面向个人客户的服务项目，范围相对聚焦，前置信息更少。
当前客户类型下没有匹配的服务项目，请返回全部项目查看，或通过反馈说明提交你的具体需求。
差异结论与选择建议
五项服务项目的差别不在名字，而在交付形式：有的交付一份可执行的说明文档，有的交付一套梳理好的信息结构，有的交付持续配合的推进支持。前置条件越多的项目，交付形式越具体，也越需要你提前把内部信息准备好。
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建议一：先看前置条件，再看交付形式
如果前置条件里有一项你现在拿不出来，先不要急着选这个项目，换成前置条件更少的项目起步，后面再补。
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建议二：需求模糊时先选需求梳理类项目
说不清要什么、内部意见不统一的时候，直接进执行类项目会反复返工。先用需求梳理把方向定下来，后面每一步都省事。
服务项目对照表
下面五项服务项目按同一套维度横向对照：项目名称、适用对象、交付形式、前置条件。移动端会转为逐项卡片展示，信息不丢失。
| 服务项目 | 适用对象 | 交付形式 | 前置条件 |
|---|---|---|---|
| 需求梳理与范围界定 | 需求方向还不明确、内部意见需要统一的客户 | 一份写清目标、范围与优先级的范围说明 | 能安排一次集中沟通，并说明现有背景 |
| 信息结构整理 | 手上有零散资料、需要先归类再推进的企业客户 | 一份分类清晰的信息结构清单与缺口提示 | 提供现有资料，并确认使用范围 |
| 服务能力说明撰写 | 需要把自身能做什么讲清楚的客户 | 一份按对象与场景组织的服务能力说明 | 确认服务项目清单与不包含的范围 |
| 合作流程设计 | 对接环节多、需要固定节点与配合事项的企业客户 | 一份分阶段的流程说明与配合事项清单 | 明确参与角色与各阶段决策人 |
| 对接答疑与反馈整理 | 对接过程中问题分散、需要集中归口的客户 | 一份问题分类记录与统一答复口径 | 整理已有的问题与沟通记录 |
服务边界与不包含的范围
把包含和不包含的分开放，是为了避免对接之后才发现理解不一致。以下范围以双方确认的范围说明为准。
包含的范围
- 按服务项目清单提供对应的整理、撰写与设计工作
- 在合作流程各阶段提供配合事项说明与答疑
- 交付范围内的修改与口径统一
- 对交付形式与使用方式的解释说明
不包含的范围
- 具体效果数据、排名结果与工期承诺
- 超出确认范围的新增需求与临时加项
- 客户内部决策、审批与资源协调
- 未经确认的对外发布与传播行为